L’ANEF 03-63 recrute un(e)
1 Agent administratif – Ecoutant 115 (H/F)
Pour le Service Intégré d’Accueil et d’Orientation (SIAO) Urgence / 115 à Clermont-Ferrand
CDI
Horaires d’internat – Temps plein
Convention collective 66
Référence offre : 164 HZCC
Poste à pourvoir dès que possible.
Créée en 1952, l’ANEF 03-63 est une association d’entraide contre les exclusions qui intervient dans les départements du Puy-de-Dôme et de l’Allier. L’association exerce des missions de protection de l’enfance et d’insertion par le logement.
MISSIONS
Ecoutant-115 : traitement de la demande
- Répondre aux appels téléphoniques des personnes en demande d’hébergement
- Effectuer un diagnostic précis de la demande d’hébergement par téléphone
- Apporter une réponse à la demande de la personne en l’orientant vers la structure d’hébergement adéquate
- Gérer les places disponibles dans les structures adaptées
Agent administratif : observatoire et veille sociale
- Mettre à jour en temps réel les tableaux de bord informatisés
- Rendre compte quotidiennement de l’activité du 115 au service de l’État et à la Direction
- Participer à l’élaboration des statistiques sociales départementales, régionales et nationales
PROFIL
- Capacité rédactionnelle et bonne maîtrise d’Excel
- Capacité à dialoguer avec les partenaires externes
- Capacité à travailler en équipe et en réseau
- Sens des responsabilités et autonomie
- Bilingue souhaité (anglais)
- Travail les week-ends et jours fériés (par rotation)
Pour postuler : Merci de nous faire parvenir par email, à l’adresse recrutement@anef63.org, CV et lettre de motivation en précisant la référence de l’offre afin d’assurer le traitement de la candidature.
Poste ouvert jusqu’au 13 novembre 2023.