Service Urgence | L’ANEF 63 accueille Madame la Préfète du Puy-de-Dôme

Le 31 décembre dernier, l’équipe du Service Urgence / 115 à l’ANEF 63 accueillait Madame Anne-Gaëlle BAUDOUIN-CLERC, Préfète du Puy-de-Dôme depuis le 21 novembre 2018, et Madame Béatrice STEFFAN, Secrétaire générale de la Préfecture du Puy-de-Dôme.

Reçue par Gille LOUBIER, Directeur général de l’ANEF 63, Madame la Préfète a échangé avec l’équipe du Service Urgence mobilisée en cette dernière journée de l’année 2018, témoignant du soutien de l’Etat aux côtés de l’association et des personnes en situation d’exclusion dans le département.

30 184 appels au 115 en 2018

L’ANEF 63 est gestionnaire du 115 dans le département du Puy-de-Dôme, numéro d’urgence sociale accessible 7j/7 et 24h/24. Le 115 assure une écoute et un soutien téléphonique aux personnes sans hébergement. Il a un rôle de gestion, d’attribution et de coordination des places d’hébergement d’urgence.

Les missions du Service Urgence de l’ANEF 63 sont d’assurer un suivi régulier des personnes accueillies sur le 115, de permettre de maintenir un lien social, d’assurer une mise à l’abri adaptée, d’élaborer un parcours résidentiel avec chaque bénéficiaire et d’assurer un accompagnement social global et individualisé jusqu’à l’installation des personnes dans un logement pérenne.

La permanence téléphonique du 115 est assurée par les sept membres de l’équipe.

En 2018, le 115 a traité 30 184 appels, dont 26 104 pour une demande d’orientation et 2 654 pour obtenir des renseignements. 132 situations de violences ont été prises en charge par le 115 en 2018.

Merci aux équipes de l ANEF en charge du 115 mobilisées ce soir comme tous les jours pour accueillir et orienter les personnes en recherche d une mis à l abri !#solidarite #associations #servicepublic pic.twitter.com/HnJYmdBXAq

— Préfète du Puy-de-Dôme (@Prefet63) 31 décembre 2018

Plus d’informations sur le Service Urgence/115 de l’ANEF 63 ici.